রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

67ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কখন কারো সঙ্গে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া যায়
67ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মেসেজ অপশনের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমকে বার্তা পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@67ok ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাপ মেসেজ

67ok মোবাইল সংস্করণে সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বেছে গোপনীয়তা বিষয়ক টিকিট খুলুন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সেশন কার্যকর রাখতে কাজে লাগে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সব ডেটা SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি না নিয়ে বসানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না এবং সংরক্ষিতও হয় না।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@67ok-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।